互联网十八般武艺

如何降低网站的跳出率

作者:一池蛙梦 来源:一池蛙梦 发布:2017-11-20 17:18:23 访问手机网页

导语 先来个百度百科的解释,跳出率是指在只访问了入口页面就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数 总访问次数。

类别: 跳出率

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关于网站跳出率,我不想说话,原因是因为,我有很多话要说。

从哪里开始呢?从脑袋开始吧……

大佬们说,SEO+WA+UEO应当是SEOer们需要去努力的方向,我想了想,真棒!这真是为黑暗中迷途的SEOer指引了方向,先走起WA(Web Analytics)!

大佬们又说,WA中,判断流量质量有三个重要的指标:跳出率、停留时间和每次会话浏览页数(浏览深度)。

真棒!就跟我去逛一家店一样,我被门口的地堆陈列吸引了过去,我是看了一眼就走了,还是进去又看了其他的商品,看了多长时间,看了多少个,这反应出了这家店的东西够不够吸引我!

话题引入真失败,终于牵出了跳出率。

1、跳出率是个啥

先来个百度百科的解释,跳出率是指在只访问了入口页面就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。跳出率计算公式:跳出率=访问一个页面后离开网站的次数/总访问次数。

通俗点来说,访问你的网站的分了两类人,第一类是看了就走的,第二类是看了这个页面还看了同网站的其他页面的。第一类/(第一类+第二类)得出的值就是跳出率。

需要注意的是,看了这个页面还看了同网站的其他页面。这里有两个坑,如下举个栗子:

你的A网站的a页面上有个B网站的b链接,你看了a之后点了b,不好意思,你被记为了跳出。

你的A网站上a页面有个拨打电话(立即咨询)的按钮,你按了之后没触发新的页面,不好意思,你跳出了。

有么有解决方法?有,卖个关子,留着以后继续装13……

2、跳出率多少合适

甲方粑粑说,快来看看,我的网站跳出率90%了!不把这个优化下,我们做的流量还有啥意义!快来给我优化跳出率!

很棒!无懈可击的逻辑!

真的是这样吗?扯出来一个话题,跳出率有木有标准?翻了许久,终于在知乎上看到一个稍微靠谱些的(其实是百度了一下,就看到了,滑稽脸)。

Google Analytics supplies the following benchmarks:

40–60% — Content websites

30–50% — Lead generation sites

70–98% — Blogs

20–40% — Retail sites

10–30% — Service sites

70–90% — Landing pages

But,国外跟国内一样吗?答案是不一样。国内的,貌似普遍比国外的要高一些,知道你想问啥,没有数据支持,没有国内的标准。

一般我会感觉,70%到80%已经可以了。还有就是,在量没有起来的情况下,一味强调跳出率就是本末倒置。

强调一下,我这里只是瞎感觉一下,毕竟,我的地盘,我做主(滑稽脸)。

3、跳出率怎么去分析

流量分析的精髓是啥!细分!怎么细分?找到合适的维度去细分。跳出率可以通过哪些维度去细分?

一个是流量来源,一个是页面类型。

流量来源就是sem、seo、dsp、直接访问之类,页面类型就是你的首页、列表页、产品页、活动页、资讯页等不同的落地页。

为了方便分析,找一个合适的流量统计工具很重要(首推GA,可以分流量来源的同时,分页面类型),为了方便分析,一种类型的页面定制统一的Url规则很重要(统一类型的页面放到同一个目录结构下,跟前期网站规划有关)。

一般情况下,一个站点的跳出率高,要细分看哪个渠道的哪个目录的跳出率高,去针对性的优化。

一般情况下,一个站点的资讯页的跳出率最高(新闻站点除外)。

以上的一般情况,也是我瞎感觉一下,没办法,我的地盘,就是这么任性。

4、怎么去改善跳出率问题

从大的方面来说,跳出率主要跟流量的质量和页面的质量有关。毕竟,跳出率的问题,说到底是个匹配度的问题。

简言之,你带来的人是不是我的潜在客户,我的页面设计是否有足够的吸引力与引导力可以吸引你去做出下一步的动作。

从搜索引擎(SEM与SEO)的角度来说,首先是搜索词与页面的内容是否匹配,然后就是页面内容设计的是否吸引人的问题。

搜索词与内容的匹配问题,SEM需要考虑投放的关键词与落地页的匹配问题,而SEO上,这个是搜索引擎算法需要解决的问题,换言之,能有较好的自然搜索排名展现(其实SEM的也有类似的算法,可能占比没出钱多少高,哈哈)说明词和页面匹配度已经很高了。

另外就是页面设计的问题,这是SEOer应当去努力的方向,但这真不是SEOer可以解决的事情,来,产品经理与UI,请肩负起你们的使命与责任。

当然,大佬们还是有一些解决的思路可以借鉴的,那就是页面打开速度要有保障,页面首屏很重要,页面上的合理引导很重要,页面的权威性树立很重要,页面上的紧迫感制造很重要。

换言之,要改善这块,在保证页面响应速度的前提下,需要分析用户在页面上的浏览点击行为。分析这个,除了热图外,可以试试铂金分析,很有意思。

5、警惕,别陷入跳出率的误区

毕竟,数据分析是为目标服务的,分析跳出率不是为了降低跳出率,而是为了提升最终的转化。在量有限的前提下,分析跳出率就是本末倒置。有了对应的解决方案,也是要做AB测试的,没人能保证,我做的B页面,一定比原有的A页面跳出率要低。

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